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为什么如今的APP UI设计如此的趋同?这也许是件好事

2018/09/28 16194评论区

现在,当你打开 Instagram、Airbnb、Apple Music、Twitter、Dropbox 这些应用的时候,乍一看很难区分清楚彼此的区别:带有圆润边缘、现代感极强的非衬线字体大标题,极简的黑白色调为主的界面,大量的留白,少量的提亮色甚至没有提亮色。

这种现代的界面设计风格,乍一看很简陋。而具有讽刺意味的地方在于,它们出自于最大的公司,是最受欢迎也是受众最广的产品,在视觉观感上,让人觉得「几乎没有被设计过」。

Instagram 的深蓝的页头怎么变了?Lyft 中经典的亮粉色元素怎么不见了?这些有着深厚底蕴的品牌是否已经放弃了标识性的设计?又或者是它们开始共享相同的模板了?

问题在于,这不止是 Instagram 和 Lyft 这样了,有迹象表明,Google 这样的大厂也有类似的倾向。比如Gmail 中标志性的红色大幅度减少,白色的背景,白色的交互按钮,白色的输入框,其他的Ui控件都很精准到位地保持了这种简约而一致的风格。

身在硅谷的大型企业,互相之间的借鉴学习是常有的事儿,但是至少保持了足够的差异化。但是现在的局面则不同,这种高度趋同的趋势,让整个事情看起来非常反直觉。

到底是怎么回事?

好吧,我们认为产品设计的一致性是好事情,这里有几个值得注意的原因。

让用户更加关注内容和结果

对于大量APP 的视觉和信息疲劳是谁都无法忽略的真实存在,绝大多数人已经厌倦了在太多应用之间来回切换,每一次下载新的应用都要花费大量的时间来重新了解界面的设计。

调研表明,超过四分之一的应用,在首次下载之后,用户只用过一次就卸载了。绝大多数人日常使用的APP 其实是非常固定的,它们中绝大部分,核心在于帮助人们节省时间和金钱(或者兼而有之),让生活更轻松。

对,让生活更轻松。而这需要数字产品具备良好的一致性,而设计师也越来越多地将注意力投注在这一个点上。

正如同我们熟知的UX设计专家唐纳德·诺曼所说的:「很多用户界面所存在的真正的问题,在于它仅仅只是用户界面。很多用户界面的设计阻碍了功能。我想努力达成某个目标,而不是将精力耗费在界面上。」

更一致意味着更好的可用性

所有的电商网站基本上都遵循着类似的交互逻辑和视觉元素,你不会搞错购物车的图标,也不会错过任何环节。这些约定俗成的惯例,意味着用户不再需要重新学习在某个新的平台上购物,降低学习成本。

绝大多数约定俗成的规则和流程都被用户不自觉地印刻在大脑中,成为一种自然的习惯,而独特的设计,截然不同的规则,则常常会成为习惯以外的东西,引起混乱,让初次上手的用户感到受挫和沮丧。

以 Snapchat 为例,今年早些时候曾经发布过一个版本,其中包含有一些比较有争议的设计。这个版本当中,被重新修改过的导航和几乎随意堆砌的功能模块,让用户活跃度几乎立刻下降了73%,甚至直接导致了用户流失和股票下跌。

正如同 Snapchat 所证明的那样,新颖的设计是有风险的。一致的设计,确实有一定的机率降低用户在面对新兴事物时候的不安感。

设计不应止步于视觉

明白用户的需求和意图,在不断探索解决方案的过程中,才能真正创造出伟大的用户体验。相比于独特的外观,差异化的体验是更有价值的。

当然,样式和风格很重要,它们也确实会影响到体验,当人们感知到有视觉吸引力的设计的时候,即使有一些混乱和无效的设计,也是可以忍受的。

但是设计师的精力是有限的,用户的也是如此,相比于在色彩和花哨的动画上反复尝试,帮助用户找到更好完成任务的方式,无疑更有价值。设计好的产品,最终能够给用户带来价值的东西,是需要看似无限的测试和迭代,来向着可用和易用的产品更进一步。

奥巴马、乔布斯和扎克伯格每天穿着相同的衣服,他们的衣服和这种行为同样出名。心理学家将这种现象称之为「决策疲劳」,它们每天需要用有限的能量来做大量的决定,而为了给更重要的事情留下足够的精力,他们穿相对固定的衣服,就可以省心很多。

设计师面对的是同样的局面。随着界面设计的趋同化,设计师可以花费更少的时间来决定用什么色彩,而可以将更多的精力投注在更为深入的设计当中,比如更有效的布局,反思为什么要这样设计,等等。

趋同的设计是否会扼杀创造力

我想你一定在思考这种设计趋势之下的缺点,比如这样的设计是否会显得缺乏创新,甚至会扼杀创造力。老实说,我觉得这样的影响是存在的。

但是,即使每个产品设计师都参与到极简主义设计的运动当中来,仍然有大量的设计工作有待完成,设计的范畴太广泛了,需要设计的东西远超用户界面本身。

事实上,界面中的趋同化在近期看来是颇为有益的,对于长期的影响也是非常巨大的。

首先,最重要的一点,VR、AR 和人工智能的逐渐普及,用户和数字设备之间的互动可能会变得更加隐形,小屏幕同样在普及,手势操作将会成为最基本的交互语言,我们将会越来越多地参与到无屏幕的交互当中去。

即使我们在iPhone 上,人工智能加持下的 Siri 越来越好用,越来越多的用户开始习惯使用类似的语音助手来创建待办事项,选择音乐,发送消息,查看天气,简单的功能它们已经可以很好地完成了,复杂的功能和需求也会通过机器学习逐步习惯、越做越好。

在诸如人工智能、机器学习这样相对高深的概念背后,是软硬件正在更好地帮助人类完成任务,做对事情。设计师的角色需要更进一步,更深入地参与到产品当中。

如果设计师要改进 Siri 的设计,那么要做的工作远不止设计界面,已经有很多相关领域的专家讨论过这个问题了,设计师所需要了解、掌控的维度越来越多,设计正在变得更加深入和复杂。更通俗的讲,设计师需要考虑新的方式,更加富有创造力的策略来吸引用户的注意力,甚至要深入到情感和感知当中去,而不是单纯的视觉。

如果我们仅仅将优秀的设计局限于我们在屏幕上看到的内容,未来更多的可能性,可能就止步于此了。

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